ธนาคารไทยพาณิชย์ เตือนภัยมิจฉาชีพอ้างเป็นธนาคาร ทำทีสอบถามว่าได้มอบอำนาจให้บุคคลอื่นไปเปิดบัญชีหรือไม่ แล้วหลอกขออายัดบัญชีเพื่อตรวจสอบ โปรดอย่าหลงเชื่อให้ข้อมูลใดๆ
– การเปิดบัญชีธนาคารไม่สามารถมอบอำนาจให้ผู้อื่นทำแทนได้ ต้องไปดำเนินการด้วยตนเองที่สาขาธนาคารเท่านั้น และต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริงในการยืนยันตัวตน
– ธนาคารไม่มีนโยบายโทรศัพท์หรือส่งข้อความไปขอข้อมูลส่วนตัว เช่น เลขบัตรประชาชน รหัสผ่าน เลขบัญชี หรือให้กดลิงก์เพื่อทำธุรกรรมทางการเงิน
– ลูกค้า SCB หากต้องการตรวจสอบข้อมูล ให้ติดต่อธนาคารโดยผ่านทาง SCB Call Center โทร. 02-777-7777 หรือ SCB Hotline สำหรับแจ้งเหตุภัยออนไลน์ โทร. 02-777-7575 ตลอด 24 ชั่วโมง
ธนาคารขอยืนยันว่าธนาคารมีมาตรการป้องกันข้อมูลลูกค้าในส่วนของข้อมูลส่วนบุคคลลระดับสูงและขอแนะนำข้อมูลเพิ่มเติม ดังนี้
1. ไม่ติดตั้งแอปใด ๆ ที่อยู่นอก Play Store
2. ไม่คลิกลิงก์ หรือ เว็บใด ๆ ที่ส่งมาจากบุคคลอื่น หรือ หน้าเว็บ
3. ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส และหมั่นสแกนไวรัสที่โทรศัพท์
4. ไม่หลงเชื่อ การพูดคุยหรือ Chat กับบุคคลที่ 3 ที่ไม่รู้จัก หรือ แอบอ้าง โดยเบื้องต้นแนะนำอย่าหลงเชื่อ บุคคลที่ 3 ที่ทำการติดต่อสื่อสาร เพื่อขอข้อมูลส่วนตัวหรือทำการส่ง Link เพื่อให้กรอกข้อมูล
5. หากหลงเชื่อ หรือ พลาดไปกดคลิกลิงก์ใด ๆ ให้รีบทำการเปลี่ยนรหัส , Reset เครื่อง และหากเกิดความเสียหายให้ลูกค้ารีบไปแจ้งความเป็นหลักฐาน เก็บรายละเอียดการแชต การติดต่อกับมิจฉาชีพ รวมถึงข้อมูลต่าง ๆ เอาไว้
6. หากท่านพบความผิดปกติในธุรกรรมที่ทำรายการ สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของธนาคารที่ท่านใช้งาน เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม
หากท่านได้รับการติดต่อ และแจ้งว่าเป็นหน่วยงานของธนาคาร เพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของท่าน และให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม รบกวนท่าน แจ้งชื่อ-สกุล หมายเลขติดต่อกลับ ผ่านทาง Inbox Facebook โดยพิมพ์คำว่า “ติดต่อเจ้าหน้าที่” และเลือกเรื่องที่ต้องการขอรับบริการ เช่น ด้านบัญชี.. ได้เลยที่ https://m.me/scb.thailand
